FiNiFuchs pregunta
En un intercambio con Kerstin Grifka de HOGGI sobre la responsabilidad, la actitud y el futuro de la prestación de ayudas a la infancia.
1. ¿quién es usted?
Preséntese brevemente: ¿Quién es usted, más allá de su cargo y función?
Soy Kerstin Grifka, madre de tres hijos, me encanta pasear por el bosque con nuestro amigo peludo o atarme las zapatillas de correr. Además de mi trabajo en HOGGI y como madre, también trabajo 1-2 veces a la semana como monitora de gimnasia en el gimnasio.
¿Cómo entró en el mundo de las ayudas a la infancia?
Mi padre es el fundador de HOGGI y como él ya trabajaba antes en el sector de la rehabilitación, yo "crecí" en el sector desde muy pequeña.
Tras el nacimiento de nuestro segundo hijo, acabé trabajando en marketing en HOGGI, primero como minijob y más tarde como empleada fija 😊.
2. su trayectoria y su motivación
¿Por qué hace lo que hace?
¿Qué le motiva específicamente en su vida diaria para desarrollar productos para niños con discapacidad?
Cuando alguien me pregunta si disfruto con mi trabajo, sólo puedo decir que estoy agradecida por tener una función tan variada que puede facilitar el día a día a tanta gente. Aunque no soy directamente responsable de los productos comercializados y, por tanto, de la perfecta atención a los niños, en los últimos años hemos intentado responder más directamente a los deseos y necesidades de las familias. Aparte de las innovaciones técnicas de las que son responsables nuestros desarrolladores, nuestro objetivo es que nuestros productos de ayuda sean "bonitos", modernos y con estilo. Cuando los padres nos visitan en las ferias, por ejemplo, y están encantados con los nuevos colores de la tapicería porque la silla de rehabilitación ya no se parece tanto a una silla de rehabilitación, o cuando un niño me presenta orgulloso su nuevo protector de radios, radiante de alegría, entonces sé exactamente para qué lo hago.
¿Qué valores le guían en su trabajo?
Yo diría que la empatía, el respeto y el cuidado. En general, quiero hacer feliz a la gente con mi trabajo. Para mí, todas las personas son iguales y todo el mundo debería poder participar en la vida de la mejor manera posible. Para lograrlo, es importante respetar las diferencias y responsabilizarse de los demás.
3. entre bastidores del desarrollo
¿Cómo se desarrolla una nueva ayuda, desde la idea inicial hasta el producto acabado?
¿Quién participa en este proceso?
Los nuevos productos o las ideas para nuevos productos se crean en colaboración entre nuestros colegas del equipo de ventas, los desarrolladores y nuestra gestión de productos.
Una vez que está claro qué hueco en el mercado queremos cerrar con un nuevo producto o en qué área hay potencial de mejora, nuestros desarrolladores trabajan en una solución óptima.
¿A qué dan especial importancia en el desarrollo y la producción?
Para nosotros es muy importante un alto nivel de calidad.
Una vez diseñada y finalizada la parte técnica, buscamos componentes ópticos o "innovaciones" en la comercialización. ¿Hay nuevos colores de tapicería para el producto, diferentes colores de montura?
¿Hay algo que sorprendería a los padres si pudieran ver cómo se fabrican sus productos?
Las personas a las que mostramos nuestras instalaciones de producción suelen sorprenderse especialmente por el hecho de que se dedique tanto trabajo manual a cada producto, que todos los productos HOGGI se fabriquen en nuestras instalaciones de producción de Westerwald y que trabajemos con socios regionales como proveedores en su mayor parte.
4. su equipo y su filosofía
¿Qué hace especial a su equipo?
Nuestro equipo de marketing es pequeño pero poderoso. Cuatro de nosotros trabajamos en temas diferentes y cada uno tiene su propia "especialidad". Trabajamos internamente en la mayoría de los temas relacionados con el marketing, lo que nos da una gama de trabajo muy diversa. Por eso es tan variado y apasionante.
¿Cómo trabajan juntos? ¿Es más creativo y caótico o estructurado y técnico?
Creo que suelo provocar el caos creativo con mi forma de entusiasmarme rápidamente con las cosas. Sin embargo, no es raro que de ahí surjan grandes proyectos en el posterior trabajo en equipo. Diría que nos complementamos muy bien en cuanto a estructura y caos creativo.
¿De qué se ríen en el día a día?
Nos reímos de todo, seguramente porque los cuatro nos llevamos bien y también nos reímos de nosotros mismos 😊.
5. visión personal
¿Tienes alguna herramienta favorita de tu mundo de productos? ¿Por qué ésta en particular?
Mis herramientas favoritas son nuestro BINGO Evolution Trendline (en verde) y el CRUISER. Creo que el Trendline es simplemente elegante y casi diría que puede competir con los cochecitos de estilo de vida normal. El CRUISER me parece sencillamente "mimoso" (sobre todo en el tamaño muy pequeño, por supuesto).
¿Puede recordar alguna familia o algún niño para el que esta ayuda haya marcado la diferencia?
Cuando pienso en el CRUISER, me viene inmediatamente a la cabeza nuestro modelo Anton, con el que tanto nos divertimos grabando un vídeo en noviembre y que correteó por el vestíbulo en nuestro CRUISER antes de llevárselo a casa.
Cuando piensa en las familias que utilizan sus productos: ¿Qué les desea?
Mi deseo más sincero para las familias que utilizan nuestros productos es que les facilitemos la vida diaria con nuestras ayudas, que los niños tengan más movilidad y puedan participar activamente en la vida. Ya sea en casa, en el centro o de vacaciones.
Por eso siempre estamos abiertos a sugerencias, ideas de mejora y peticiones.
6. visión de futuro y conclusión
¿Cómo ve el futuro de las ayudas pediátricas?
Creo que cada vez necesitamos más soluciones personalizadas que estandarizadas para los niños. Ayudas que crezcan con el niño y puedan adaptarse a su cuerpo.
La atención debe dejar de centrarse en los "déficits" para centrarse en la participación y la calidad de vida. Debería prestarse más atención a la independencia y la autoeficacia de los niños.
Y sin duda hay que hacer más hincapié en el diseño y la estética. Una ayuda no tiene por qué parecer una ayuda.